企业IT运维专家

IT管家服务

专业企业IT包月服务,让您的IT运维省心、省钱、更高效

100元/人/月
企业IT包月服务
不限次数上门
30分钟响应
桌面设备
服务器运维

服务内容

全方位IT运维服务,满足企业各种IT需求

桌面IT设备运维

台式机、笔记本维护
打印机、投影仪维护
电话机、监控设备
硬件安装调试、升级
系统安装及故障排除
域账号权限管理

网络设备维护

路由器、交换机维护
无线AP及覆盖
防火墙安全策略
上网行为管理
VLAN网络配置
网络线路故障排除

服务器运维服务

服务器硬件维护
Windows Server安装
AD域控配置管理
系统安全加固
防病毒安装部署
文件共享权限管理

服务流程

1

客户报修

接到报修,工程师通过电话或视频远程初步判断

2

远程处理

远程解决故障,无法解决则安排工程师上门

3

上门服务

包月时间内,不限上门服务次数

4

服务完成

问题解决,客户确认满意度

快速响应时效

工作时间响应

  • 30分钟内给予响应
  • 电话或视频远程解决
  • 远程无法解决,次日上门
  • 紧急事件当天上门

非工作时间响应

  • 2小时内响应
  • 远程判断故障原因
  • 下个工作日上门
  • 周末、节假日正常服务

增值服务

电脑免费服务

免费保养清洁/装系统/故障检测/升级内存/升级固态硬盘

备机服务

根据人员数量提供备机,保证工作不中断

手机免费服务

免费贴膜/清洁保养/换电池/换屏幕

自建IT团队 vs IT管家服务

对比项目 自建IT团队 IT管家服务
人员成本 8000-15000元/人/月 100元/人/月
响应速度 依赖个人能力 30分钟快速响应
技术覆盖 单一技能 全方位技术团队
人员流动风险 高,需重新招聘 无,主责+备份工程师
管理成本 高,需专人管理 零管理成本

适用企业

中小型企业

10-50人规模企业

学校/培训机构

教育机构IT运维

医疗机构

医院、诊所IT维护

连锁门店

多门店统一运维

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